Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Napoletinii Portafoglio SRL (denumită în continuare "Societatea", "noi" sau "nouă") respectă confidențialitatea datelor dvs. personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR).

2. Date Colectate

Colectăm și procesăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, email, număr de telefon
• Date de livrare: adresă completă (stradă, sector, bloc, scară, etaj, apartament)
• Date de comandă: istoricul comenzilor, preferințe culinare
• Date de plată: informații despre tranzacții (procesate securizat prin EuPlatesc)
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare

3. Scopul Prelucrării

Datele dvs. personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea cu clienții (confirmări comenzi, statusuri livrare)
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Marketing direct (doar cu consimțământul dvs.)
• Respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate)

4. Baza Legală

Prelucrăm datele dvs. pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului (procesarea comenzilor)
• Obligații legale (facturare, arhivare)
• Consimțământ (marketing, newsletter)
• Interese legitime (îmbunătățirea serviciilor)

5. Partajarea Datelor

Datele dvs. pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii de livrare
• Procesatori de plăți (EuPlatesc)
• Autorități publice (când este cerut de lege)

6. Drepturile Dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să obțineți o copie a datelor dvs.
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un formatstructurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării
• Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dvs. personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, conform obligațiilor legale (minimum 10 ani pentru documente fiscale conform legislației românești).

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele dvs. împotriva pierderii, modificării, divulgării sau accesului neautorizat, inclusiv criptare SSL și autentificare securizată.

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru detalii, consultați Politica de Cookie-uri.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dvs. personale sau pentru exercitarea drepturilor dvs., vă rugăm să ne contactați:

Ultima actualizare: 09.03.2026